Con nosotros podrás encontrar todos los productos relacionados con el movimiento y control de fluidos. Somos especialistas en mangueras, conexiones, filtración hidráulica, neumática e hidráulica industrial.

Si hay algún producto que no encuentras en nuestra sección de Productos, a nuestro centro de atención a clientes y un asesor te atenderá.

Te invitamos a conocer nuestros servicios preventivos, de mantenimiento y reparaciones.

Sí, contamos con un equipo de expertos para brindarte la asesoría técnica especializada en la selección de productos de acuerdo a tu proyecto y/o requerimiento. 

Te invitamos a revisar nuestra sección de Productos si no lo encuentras, puede que sea un producto bajo pedido y esté dentro de los catálogos, si te quieres ahorrar este paso, manda un mensaje de whatsapp y un asesor te atenderá.

Sí, ofrecemos el servicio de personalización de mangueras, ajustando medidas y tipos de conexiones según las necesidades de tu proyecto.

Sí, es posible personalizar el etiquetado de las mangueras con un código de barras que incluye información relevante como el cliente, tipos de mangueras y conexiones, orientación de las conexiones, adaptadores, accesorios, fechas de sustitución/mantenimiento y medidas, facilitando así el control y reemplazo de los ensambles.

Si ya eres nuestro cliente, tienes un asesor asignado con quien te puedes dirigir para hacer el levantamiento de pedido y en un plazo no mayor a 48 horas dará respuesta a la solicitud.

En nuestro sitio web, es muy sencillo, solo debes:

1. 1. 1. Seleccionar los productos.
      2. Añadirlos a la bolsa de cotización.
      3. Dar clic en enviar.

En un plazo no mayor a 24 horas, estaremos dando respuesta por correo con la solicitud y para mayor atención es probable que un asesor te pueda contactar para aclarar dudas y asegurarnos de que lo cotizado sea lo necesario para tu proyecto. Es de nuestro interés que compres de manera segura lo que requieres.

Posteriormente, se hace el alta de cliente en sistema, confirmación forma de pago, y una vez confirmada la orden de compra y el pago de los productos, estaremos procesando tu pedido para que llegue a la puerta de tu negocio.

Haznos saber tus dudas para que el equipo técnico pueda apoyarte al respecto. Puedes contactarnos por los siguientes medios:

Teléfonos: 462 626 5518 / 462 627 7733 a la extensión 2520.

Whatsapp: 4622229941 

Correo: hola@hymiasa.com

Nuestra modalidad de envío es servicio ocurre por cobrar de acuerdo a la paquetería de tu preferencia y disponibilidad, tales como: Paquetexpress, DHL, Tresguerras, Fedex, Castores, Flecha Amarilla, Estafeta y Potosinos, entre otros.

El tiempo de entrega se confirma y acuerda en días hábiles una vez que se realiza el pedido, se verifica la disponibilidad total del material y se elige la paquetería.

Nuestro asesor te informará el tiempo estimado de entrega una vez que el material esté disponible en su totalidad, junto con el número de guía de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente a través de la plataforma de la paquetería.

Es importante verificar todos los detalles antes de confirmar tu pedido.

En caso de requerir alguna modificación o cancelación en tu pedido, éstas serán  posibles siempre y cuando la factura no haya sido emitida. Todas las solicitudes de cancelación y/o modificación están sujetas a revisión.

Contacta a nuestro número de Whatsapp para asistencia.

Te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones para obtener información más detallada.

Lamentamos que hayas recibido un producto diferente al de tu solicitud. Para proceder al cambio es necesario realizar lo siguiente:

1. Escribe directo a nuestro centro de atención a clientes 462 222 9941 o mandar correo a ar.silva@hymiasa.com , Alma Ruth Silva 
2. Manda foto del producto recibido y adjunta tu Nota de Compra.
3. Envía el producto a Matriz.

Una vez recibido, nos encargamos de armar el nuevo envío con el producto correcto.  

Nuestra política de garantía por defectos del producto establece que la mercancía debe ser entregada a HYMIASA dentro de los 30 días siguientes a la compra para que sea válida.

Para hacer efectiva la garantía, es necesario reportar el problema de inmediato a nuestro centro de atención al cliente 462 222 9941, proporcionando el folio de factura, la fecha del pedido y los detalles del producto afectado. Una vez reportado, el artículo debe de ser enviado a Matriz para su evaluación y, posteriormente, será remitido al fabricante para un diagnóstico completo. Se proporcionará un dictamen final una vez que se haya completado el proceso de evaluación.

Se recomienda solicitar la factura al momento de realizar la Orden de Compra. Después de esto, solo se dispone de los días naturales restantes del mes para solicitar la emisión correspondiente. Para ello, es necesario enviar un correo electrónico a facturacionmatriz@hymiasa.com, incluyendo los siguientes datos:

• • • Orden de Compra.
    • Monto.
    • Forma de Pago.
    • Adjuntar Constancia de Situación Fiscal.
    • Uso de CFDI.

Importante:

La solicitud de factura debe realizarse dentro del mes de la compra. Después de este período, no se emitirán facturas. No se pueden realizar modificaciones a las facturas una vez que han sido emitidas

En HYMIASA valoramos mucho tu opinión.

Puedes compartirnos tu experiencia y comentarios directo al correo ar.silva@hymiasa.com o dejar una reseña en nuestra ficha de Google Business.